Hotel Campestre Villa Yudy

Horario Reservas Bogotá: Lunes a Viernes 8am a 6pm Sábados 9am a 1pm Tels Bogotá: 6062058 - 3480008 Celular: 3002003586 - 3174326919
Preguntas Frecuentes
¿Qué ventajas tengo al alojarme en Villa Yudy?
Realmente son varias, estarás en un ambiente completamente campestre, disfrutarás siempre de una atención cálida y de un servicio de alimentos y bebidas inigualable, tendrás todo al alcance de la mano sin padecer el ruido y la congestión, los niños siempre quieren volver a Villa Yudy.
Nuestros planes románticos y de celebración de Aniversarios o cumpleaños son fantásticos, además recibimos una gran variedad de formas de pago.
Siempre recibirás atención esmerada y personalizada.
¿El hotel tiene Registro Nacional de Turismo?
Nuestro hotel cuenta el Registro Nacional de Turismo No. 4442, esto le indica que somos una institución que cumple con todas los requisitos exigidos por la ley, estamos regidos por el Ministerio de Comercio, industria y Turismo y demás entidades gubernamentales encargadas de controlar el cumplimiento de las normas que nos rigen.
La Gobernación del Tolima y la Alcaldía de Melgar también actúan como supervisores de la Industria del Turismo en nuestra región.
¿Cómo puedo llegar al hotel?
Sí viajas en tu vehículo (automóvil o motocicleta) toma la autopista sur, dirigite vía Silvania, pasaras por la variante de Fusagasugá, el peaje de Chinauta y el boquerón, cuando estés ingresando a Melgar en frente de la puerta de entrada a la Base Aérea de la FAC, has una diagonal de 10 metros hacia Melgar, toma por la vía pavimentada y avanza 350 metros. Listo, has llegado.
Si utilizas un teléfono inteligente, puedes usar las aplicaciones Waze o Maps en cualquier momento del trayecto, digita Hotel Villa Yudy Melgar y listo, a seguir las indicaciones.
Ahora, si viajas en servicio público te sugerimos partir del terminal de transportes, puedes salir desde el salitre e irte al módulo de rutas hacia el Sur, otra alternativa el partir del terminal de transportes del Sur. En los terminales encontraras las empresas que viajan a Melgar, las nombraremos en orden alfabético AUTOFUSA, BOLIVARIANO, COINTRASUR, COOMOTOR, COOTRANSFUSA, COOTRANSHUILA, COOVERACRUZ, LAS ACACIAS, LA MACARENA, OCCIDENTE, RAPIDO TOLIMA, SAN VICENTE, TAXIS VERDES, TRANS. PURIFICACION y VELOTAX.
Pasando Soacha, el tiempo estimado de viaje es de 2 horas, relájate, disfruta del viaje y cuando se detenga el bus en la zona centro de Melgar, encontraras una terminal de taxis, toma uno y dile que te traiga al Hotel Villa Yudy, en cuatro minutos llegaras cómodamente y sin perderte. La tarifa promedio del servicio es de $4.500 a $5.000.
¿A qué hora puedo recibir la habitación (check in/check out)?
La habitación te será entregada a partir de las 3:00 pm. Deberás devolver la habitación en temporada alta a la 1:00 pm y en temporada baja a las 3:00 pm. En temporada baja se ofrece por un pequeño valor adicional la posibilidad que recibas la habitación antes de tiempo o entregarla más tarde.
¿A qué distancia está el hotel del centro de Melgar?
Nuestra ubicación es estratégica ya que estamos lejos del bullicio y del tráfico del centro, pero a la vez lo tienes todo muy cerca. Estamos a 10 cuadras de Cafam y la zona de las discotecas y a 15 de la iglesia, el parque principal y la zona comercial. Si en la noche vas a divertirte en las discotecas aprovecha tus bonos de descuento y te sugerimos por seguridad y comodidad ir y regresar en taxi, solicitalo en la recepción del hotel o de la discoteca.
¿Tengo niños de varias edades, como se cobra por ellos?
En Villa Yudy los niños los clasificamos así: * Infantes: niños menores de 4 años les ofrecemos alojamiento gratuito y les facilitamos corral cuna (de acuerdo a disponibilidad) o cama sencilla, no tienen alimentación incluida. * Junior: niños comprendidos de cuatro a ocho años, tienen el servicio de alojamiento y la alimentación es una porción más pequeña de los adultos. Tienen una tarifa reducida. * Adultos: son consideradas las personas a partir de los 9 años.
¿Cómo puedo hacer la reserva de una habitación?
Esta la debes hacer con un abono del 50% del valor del plan cotizado a través de nuestra oficina o por consignación bancaria. Una vez realizada la consignación te enviaremos la reserva al correo registrado para que lo imprimas y la presentes en el hotel. El 50% restante se debe cancelar al momento de registrarte en el Hotel.
No realices ningún pago de manera virtual o en el banco si no has hecho previamente una separación de habitación con nuestros agentes de reservas, ellos te darán un código de verificación necesario para realizar el pago. Si haces el pago sin ese código, no tienes reserva alguna, el hotel no te guardará habitación. Evita inconvenientes.
¿Qué medios de pago son aceptados por el hotel?
Para hacer su reserva los medios de pago son:
1. Efectivo (En oficina de reservas o en el Banco Davivienda).
2. Tarjetas débito o crédito de las franquicias Visa, Electron, Mastercard, Maestro, Diners, Credencial, American Express. (En oficina de reservas o en el botón de pagos). Directamente en el hotel también puede pagar con tarjeta Éxito o Alkosto.
3. Consignación bancaria. Te ofrecemos más de 700 oficinas en todo el país, muchas de las cuales trabajan en horario extendido para brindarte mayor comodidad
4. Transferencia electrónica. Puedes desde el portal web de tu banco hacer transferencia electrónica al nuestro.
¿Puedo hacer pagos por abonos con meses de anticipación para reservar mis vacaciones?
Claro que puedes. Es la mejor manera de manejar tus finanzas y programar tus vacaciones familiares. Haz tu cotización y paga como quieras (quincenal, mensual) tu plan de viaje.
Con cuanto tiempo de anticipación puedo hacer mi reserva?
Dependiendo de la fecha en que planees viajar hay que tener en cuenta la anticipación para realizar tu reserva.
Si viajas para temporadas bajas, es posible encontrar habitaciones disponibles entre 8 y 15 días de antelación, de hecho a veces logras conseguir habitación de un día para otro o el mismo día.
Para las fechas conocidas como puentes (días festivos) y épocas de vacaciones escolares recomendamos hacer la reserva con 3 a 4 semanas de anticipación.
Para Semana Santa y Navidad sugerimos que reserves con 2 o mínimo con 1 mes de anterioridad.
Para Año Nuevo se recomienda hacerla mínimo en los 5 o 4 meses previos.
Cuánto debo pagar en una reserva con mucha anticipación?
Te damos la posibilidad de prepagar tus próximas vacaciones, es una manera muy sabia, tranquila y económica de viajar sin usar tus tarjetas de crédito, además de asegurar las mejores habitaciones y fechas.
Si decides reservar por ejemplo con cinco meses de anticipación, es posible dividir el valor total del servicio en 5 cuotas, de tal manera que cada mes pagarás el 20% del valor de la reserva.
De manera similar y proporcional ocurre si haces la reserva con antelación de 4 o 3 meses. En este caso se divide en 4 y 3 cuotas respectivamente.
¿Qué horario y restricciones tiene la piscina?
La piscina se abre a las 8:00 am y se cierra a las 7:00 pm. Se exige que los niños siempre estén acompañados de un adulto responsable. La piscina de niños está junto a la de mayores, Se sugiere usar gorro de baño y vestido de baño adecuado, también solicitamos evitar hacer uso de aceites bronceadores. No se permite el ingreso de elementos de vidrio y de personas embriagadas al área de piscina.
¿Cómo es la alimentación incluida en los planes?
Degusta uno de las mejores servicios de alimentación, menú del día (comida de tipo casero) servido a la mesa, normalmente se compone de fruta o sopa, bandeja o plato fuerte, bebida de sobremesa y un pequeño postre).
Te ofrecemos las 3 comidas diarias, generalmente desde la cena del primer día, las tres comidas de los días intermedios, el desayuno y almuerzo del último día.
Dependiendo del plan que hayas elegido puedes tomar la alimentación que prefieras.
Ofrecemos también servicio de cafetería, comidas rápidas y platos a la carta.
Horarios del restaurante.
Desayunos 7:30 a 9:30 am, almuerzo 1:00 a 3:00 pm, cena 7:00 a 8:00 pm.
¿El hotel tiene parqueadero? ¿Tiene costo adicional?
Puedes estacionar tu motocicleta, automóvil o camioneta. Te brindamos sin costo la posibilidad de estacionar, pero no somos depositarios de los vehículos. Deja tu carro bien cerrado y con alarma. Te facilitamos sin costo un espacio para estacionar, pero no somos responsables de los daños que le ocurran al vehículo o de los objetos que se pierdan de su interior.
¿Todas las habitaciones tienen nevera y minibar?
No, sólo las habitaciones ejecutivas tienen nevera y minibar, lo que consumas del inventario es adicional al plan tomado, por lo tanto será cargado a tu cuenta.
¿Qué son los convenios? ¿Qué beneficios existen?
* Los convenios son acuerdos sociales-comerciales entre instituciones o empresas que propenden ofrecer beneficios a su afiliados, empleados, asociados o clientes.
* Los principales convenios se han adelantado con Fondos de Empleados, Cooperativas, Empresas privadas y Agencias de Viajes.
* Los mayores beneficios para el usuario están representados en tarifas reducidas, financiación por su entidad y condiciones preferenciales de reserva.
¿Qué Alianzas tienen y qué beneficios obtengo?
* Ciudad Reptilia (Venta de tiquetes y trato preferencial)
* Mirador Playa Alta (Por ser nuestro huésped te obsequian un cóctel por la compra de otro 2x1)
* Bono de descuento del 20% para 4 de las mejores discotecas de la zona rosa. (Aplican restricciones).
* Posibilidad de compra de tiquetes en el hotel sin aglomeraciones para transporte hacia Bogotá en buses de turismo.
¿Es obligatorio el seguro Hotelero?
Sí es obligatorio, aunque no está incluido en la tarifa. Debes adquirirlo a tu llegada en el momento del registro o check in, el seguro hotelero tiene un costo de $3.000 por persona por cada noche de hospedaje. Ver Anexo.
¿Puedo cambiar mi fecha de viaje?
Para poder cambiar la fecha de tu viaje debes avisar telefónicamente mínimo 1 semana antes de tu viaje en temporada alta o 72 horas en temporada baja y enviar al correo: mercadeo@villayudy.com o al whatsapp 3002003586 la solicitud, tienes que dejar por escrito que vas realizar un cambio de fecha en la reservación. Podemos programar una nueva fecha de reserva con fecha de vigencia no mayor a 180 días a partir de la fecha de compra. Aplicará la tarifa vigente para la cual vas a viajar.
¿Puedo cancelar mi reserva?
Si la fecha de viaje o reserva es posterior al menos 7 días después de la de compra, puedes solicitar la cancelación o anulación de la reserva dentro de los primeros cinco días calendario y solicitar la devolución del dinero. Debes informar telefónicamente y por escrito envíar la solicitud al correo: mercadeo@villayudy.com. Asegúrate que te demos respuesta por escrito.
Posterior a estas condiciones, si deseas anular la reserva y pedir algún reintegro, NO se hará devolución del dinero ya que el Hotel Campestre Villa Yudy no está en obligación. Ver Políticas.
¿Puedo llevar mi mascota?
No es permitido el ingreso de mascotas de ningún tamaño. Sin embargo te podemos recomendar una guardería cercana donde podrás alojar a tu querida mascota, e incluso ir a visitarla y pasar un tiempo con ella. Además de tener guardería, allí funciona un moderno centro veterinario. Este sitio está dirigido por un Médico Veterinario y cuenta con personal de apoyo entrenado y calificado.
¿Es permitido el ingreso de alimentos y bebidas?
No es permitido el ingreso de alimentos, bebidas y licores. Contamos con bar, fuente de soda y restaurante al interior del hotel para que puedas adquirir lo que desees. Obviamente si viajas con bebés podrás llevar los productos indispensables. El hotel te brinda sin costo el servicio de lavar y hervir (esterilizar) sus biberones y chupos. Si tienes en licor especial que nosotros no vendemos, lo puedes consumir pagando un valor por este derecho.
¿A qué hora puedo llegar al hotel? A qué hora puedo salir del hotel?
Si tu plan es viajar temprano, puedes llegar desde las 10:00 am hacer uso de la piscina, los juegos y demás instalaciones. Si quieres aprovechar al máximo tu estadía, la hora máxima de salida será las 5:00 pm. Debes recordar que el horario de entregas de habitación está estipulado en el registro de ingreso y salida (check in y check out).
¿En los planes de Navidad o Año nuevo puedo quedarme más o menos días?
En estos planes en específico si puedes alargar tu permanencia, por favor solicita tu cotización. Por lo contrario, no es posible acortar tu estadía, sin embargo consúltanos, ocasionalmente quedan algunas habitaciones en condiciones especiales de reserva.
Que pasa si tengo una reserva y no viajo?
Si no puedes viajar en la fecha prevista debes avisar por escrito al correo mercadeo@villayudy.com o al whatsapp 3002003586 con una anticipación mayor a 72 horas de su check in en baja temporada y de 1 semana en alta temporada (puentes, semana santa, vacaciones de mitad y fin de año (navidad y año nuevo), solicitando el aplazamiento de su reserva hasta por un tiempo máximo de 6 meses a partir de la fecha de la reserva inicial o de compra, a la cual se le aplicará la tarifa vigente en ese momento.
Si te es imposible viajar, puedes ceder, donar o regalar los servicios contratados a un tercero. Se cobrará un cargo de $50.000 por la modificación de cada reserva.
Si tienes una reserva y no te presentas al hotel o das aviso de manera extemporánea, el hotel cobrará como penalidad el valor total de la reserva. En cualquier caso, la penalidad mínima será el valor de 1 noche.
No hacemos devoluciones de dinero.
Oficina - Hotel - Términos y Condiciones - Politica de privacidad
© 2016 Derechos Reservados Hotel Campestre Villa Yudy
Diseñado y Desarrollado por